FAQ

FAQ – Domande frequenti

ORDINI E PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna (pagamento rateale, se disponibile). Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL.

Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, entro poche ore dalla conferma. Contattaci subito via email per intervenire prima della spedizione.

SPEDIZIONI

In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Le spedizioni impiegano in media 2–5 giorni lavorativi. Riceverai un’email con il codice di tracciamento.

Fate spedizioni internazionali?
Sì, su richiesta. Contattaci per conoscere tempi e costi di consegna fuori dall’Italia.

RESI

Come posso restituire un prodotto?
Scrivici a info@anumagioielli.it entro 14 giorni. Ti invieremo le istruzioni per completare il reso.

PRODOTTI

I vostri gioielli sono anallergici?
Sì, i nostri gioielli sono realizzati con materiali di qualità e privi di nichel.

Come posso prendermi cura dei miei gioielli?
Evita contatto con acqua, profumi o cosmetici. Conservali nella confezione originale per mantenerne la lucentezza.

ALTRO

Come posso contattarvi?
Via email a info@anumagioielli.it o tramite la sezione Contatti.